Canapé d'angle en tissu couleur beige avec méridienne 210 x 90 x 75cm

1. Champ d’application
La présente politique d’annulation s’applique à toutes les commandes de meubles, articles de maison et accessoires effectuées sur le site Doordecorchic. Elle explique les conditions et procédures permettant aux consommateurs situés en France d’annuler une commande.

2. Délai d’annulation
Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai de 24 heures après la validation de celle-ci. Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, auquel cas la politique de retour s'appliquera.

3. Commandes non expédiées
Si la commande n’a pas encore été expédiée, la demande d’annulation sera traitée immédiatement. Une fois l’annulation confirmée, le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

4. Commandes expédiées
Si la commande a déjà été expédiée ou prise en charge par le transporteur, elle ne peut plus être annulée directement. Dans ce cas, le client devra attendre la réception du produit et effectuer une demande de retour conformément à la politique de retour de 14 jours. Lorsque les conditions sont respectées, les frais de retour sont pris en charge par Doordecorchic et une étiquette de retour prépayée est fournie.

5. Procédure de demande d’annulation
Les demandes d’annulation doivent être envoyées via les canaux suivants :
Courriel : info@doordecorchic.com
Téléphone : +1 2566844242

Les informations suivantes doivent être fournies :
Numéro de commande
Date de la commande
Nom du produit

Le service client confirme généralement le statut de la commande dans un délai de 24 heures et communique la décision de traitement.

6. Traitement du paiement
Une fois l’annulation confirmée, le remboursement est traité dans un délai de 2 jours ouvrables et effectué via le mode de paiement initial.

7. Service client
Ce site web est la propriété de DOOR DECOR CHIC,LLC :
Nom de l'entreprise : DOOR DECOR CHIC,LLC
Adresse : 4579 BRIAR POST ROAD, TALLAHASSEE, FL 32311, États-Unis
EIN : 93-4060377
Téléphone : +1 2566844242
Courriel : info@doordecorchic.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

8. Informations importantes
Veuillez vérifier attentivement les produits, quantités et adresses de livraison avant de valider votre commande.
La possibilité d’annulation dépend du statut de traitement de la commande.
Les droits d’annulation des consommateurs en France sont protégés par la législation applicable en matière de consommation.

1. Champ d’application

La présente politique d’échange s’applique aux meubles, articles de décoration et accessoires vendus par Doordecorchic aux clients situés en France.

2. Politique d’échange de 14 jours

À compter de la réception du produit, le client dispose de 14 jours pour demander un échange sans avoir à fournir de justification.

3. Conditions d’éligibilité

Le produit doit être dans un état neuf et non utilisé.

Si le produit ne respecte pas ces conditions, Doordecorchic se réserve le droit de refuser la demande d’échange.

4. Produits concernés

Cette politique s’applique à tous les produits vendus en France, y compris les meubles, accessoires et pièces associées.

Pour les produits personnalisés ou les commandes spéciales, il est recommandé de contacter le service client avant l’achat afin de confirmer les conditions applicables.

5. Procédure de demande d’échange

Le client doit soumettre sa demande d’échange par e-mail :

Courriel : info@doordecorchic.com

La demande doit inclure :

• Numéro de commande
• Date d’achat
• Informations sur le produit à échanger

6. Confirmation de la demande

Doordecorchic confirme généralement la réception de la demande dans un délai de 24 heures et informe le client des étapes suivantes du traitement.

7. Frais liés à l’échange

Lorsque la demande d’échange est conforme à cette politique et acceptée, les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par Doordecorchic.

Dans ce cas, aucun frais supplémentaire n’est facturé au client.

8. Adresse de retour pour échange

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

DOOR DECOR CHIC,LLC
4579 BRIAR POST ROAD, TALLAHASSEE, FL 32311, États-Unis

9. Délai de traitement de l’échange

Après réception et vérification du produit retourné, l’échange est traité dans un délai de 2 jours ouvrables, et le produit de remplacement est expédié dans les plus brefs délais.

10. Responsabilité du client

Le client est responsable de l’emballage correct du produit retourné afin d’éviter tout dommage pendant le transport et de garantir un traitement efficace de la demande d’échange.

11. Service client

Ce site web est la propriété de DOOR DECOR CHIC,LLC :

Nom de l'entreprise : DOOR DECOR CHIC,LLC

Adresse : 4579 BRIAR POST ROAD, TALLAHASSEE, FL 32311, États-Unis

EIN : 93-4060377

Téléphone : +1 2566844242

Courriel : info@doordecorchic.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.