Politique d’expédition
1. Champ d’application
Nous proposons des meubles, articles pour la maison et accessoires associés, et nous assurons la vente en ligne ainsi que la livraison aux clients situés en France.
2. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de DOOR DECOR CHIC,LLC :
Nom de l'entreprise : DOOR DECOR CHIC,LLC
Adresse : 4579 BRIAR POST ROAD, TALLAHASSEE, FL 32311, États-Unis
EIN : 93-4060377
Téléphone : +1 2566844242
Courriel : info@doordecorchic.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Les clients peuvent nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.
3. Champ d’application de la politique de livraison
La présente politique s’applique à toutes les commandes passées par des clients situés en France via le site Doordecorchic, incluant les meubles, articles de maison et accessoires associés.
Toutes les commandes sont expédiées via des prestataires logistiques professionnels afin de garantir une livraison sûre et fiable.
4. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement, incluant la vérification de la commande, la préparation et l’emballage des produits.
Les délais de traitement peuvent varier en fonction du niveau de stock, du volume des commandes et des jours fériés.
5. Transporteurs et modes de livraison
Doordecorchic utilise les transporteurs suivants pour les livraisons en France :
- DHL
- La Poste Colissimo
- Chronopost
Le choix du transporteur dépend du type de produit, de sa taille et de l’adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi pour suivre l’acheminement en temps réel.
6. Délais de livraison
Le délai estimé entre la fin du traitement de la commande et la livraison est de 10 à 15 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Les délais peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des périodes de forte activité logistique ou des jours fériés. Le client peut suivre l’état de la livraison via le numéro de suivi fourni.
7. Frais de livraison
- Commandes ≥ 124 € : livraison gratuite
- Commandes < 124 € : frais de livraison de 9,68 €
Tous les frais sont clairement indiqués lors du paiement et aucun frais caché ne sera appliqué.
8. Zone de livraison
Doordecorchic assure la livraison uniquement en France métropolitaine et dans les principales zones urbaines.
Les zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire, et le client en sera informé via le suivi logistique ou le service client.
9. Service client et assistance
Pour toute question concernant la livraison ou une commande, les clients peuvent contacter le service client Doordecorchic :
Téléphone : +1 2566844242
Courriel : info@doordecorchic.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Le service client répond généralement sous 24 heures et fournit une assistance concernant le suivi des commandes, les retours et le service après-vente, afin d’assurer une expérience d’achat fluide et transparente.