Politique de remboursement

1. Champ d’application

La présente politique de retour s’applique aux consommateurs situés en France ayant acheté des meubles et articles de maison via le site Doordecorchic.

2. Délai de retour

Le délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit par le consommateur.

Pendant cette période, le client peut soumettre une demande de retour sans avoir à fournir de justification. Passé ce délai, la présente politique de retour ne s’applique plus.

3. Demande de retour

Pour effectuer un retour, le client peut contacter le service client Doordecorchic :

Téléphone : +1 2566844242
Courriel : info@doordecorchic.com

Les informations suivantes doivent être fournies :

  • Numéro de commande
  • Nom du produit

Le service client répond généralement dans un délai de 24 heures et fournit les instructions de retour.

4. Adresse de retour

Après validation par le service client, les articles doivent être envoyés à l’adresse suivante :

DOOR DECOR CHIC,LLC
4579 BRIAR POST ROAD, TALLAHASSEE, FL 32311, États-Unis

5. Frais de retour et étiquette prépayée

Les frais de retour sont pris en charge par Doordecorchic.

Une étiquette de retour prépayée sera fournie après acceptation de la demande de retour.

6. État des produits retournés

Les produits doivent respecter les conditions suivantes :

  • Articles et accessoires complets et non utilisés
  • Aucun dommage ou modification

7. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

8. Informations importantes

  • Les produits doivent être correctement emballés afin d’éviter tout dommage pendant le transport
  • Il est recommandé de conserver les preuves d’expédition
  • Vérifiez soigneusement les articles avant retour (type et quantité)

9. Contact

Pour toute question concernant les retours :

Téléphone : +1 2566844242
Courriel : info@doordecorchic.com

Nous répondons généralement sous 24 heures.

10. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de DOOR DECOR CHIC,LLC :

Nom de l'entreprise : DOOR DECOR CHIC,LLC

Adresse : 4579 BRIAR POST ROAD, TALLAHASSEE, FL 32311, États-Unis

EIN : 93-4060377

Téléphone : +1 2566844242

Courriel : info@doordecorchic.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.